چه بسا برند هایی که شبانه به وجود می آیند و روزانه در قبرستان ذهن ها دفن می شوند. در هنگام ایجاد یک کسب و کار، مسئله مهم تر حفظ و زنده نگه داشتن آن است. برندی زنده می ماند که مشتریان وفادار داشته باشد و این مشتریان وفادار خود برای برند و کسب و کار شما یک مبلغ دلسوز باشند. اما مهم این است که چه برندی می تواند خود را در دل مشتریان جا کند به طوری که آن ها در پیشرفت برند شما را یاری کنند.
هدف من از قرار دادن این مقاله در بخش مقالات برندینگ آوای تو این بود که شما را با راهکارهایی آشنا کنم که در احیای برند شما موثر است. در ادامه با آوای تو همراه باشید.
یک پاتوق برای مشتریان وفادار راه اندازی کنید!
ایا تا به اینجا با خود فکر کرده اید که مشتریان شما چرا باید برای شما تبلیغ کنند؟ چرا باید نسبت به برند و کسب و کار شما احساس تعلق کنند؟ این وظیفه شماست که این حس را در آنان ایجاد کنید. تاسیس کانون و یا پاتوق برای مشتریان خود این حس را به آنان القا می کند که “شما با بقیه مشتریان من فرق می کنید”. در اینجا با همکاری بیشتر مشترینتان با یکدیگر و همفکری آنان کسب و کارتان رشد می کند و شما تنها نیستید.
جلب توجه کنید
برای اینکه مشتریان یکی دو روزه شما تبدیل به مشتریان عالی رتبه و وفادار نسبت به کسب و کارتان شوند باید آنها را شگفت زده کنید. پس از آن شاهد همکاری آنان با خودتان هستید و با چشم هایتان می بینید که برای شما ارزش قائل اند.
اگر همکاری نمی کنند آنها را تشویق کنید
بعضی از مشتریان و افراد بدون هیچ مزیتی برای شما تبلیغ نمی کنند پس بهتر است به آنها بها دهید و آنها را با تشویق کردن به این کار مجبور سازید. برا تشویق کردن راه های گوناگونی وجود دارد که یکی از آنها تشویق نقدی است و از دیگر انواع تشویق می توان به ارائه خدمات طلایی اشاره کرد. در اینجا شما باید کمی از مغز خود کار بکشید و خلاقیت به خرج دهید.
وفاداری عنصر اصلی این استراتژی است!
حال که تا به اینجا مطالب را مطالعه نمودید باید بگویم که وفاداری مهم ترین اصل این استراتژی طلایی و بلند مدت است. مشتریان و مبلغان شما باید وفادار باشند. این وفاداری را باید با راه ها و روش های متفاوتی ایجاد کرد که در این مقاله نکات طلایی برای تبدیل مشتریان معمولی به مشتریان وفادار را شرح داده ام.
ایجاد تمایز هوشمندانه
تا حالا به این فکر کرده اید که مشتریان بدون اینکه بخواهند برای شما تبلیغ می کنند؟ چه زمان این اتفاق طلایی رخ میدهد؟ اگر خدمات شما طوری باشد که مشتریان را تحت تاثیر قرار دهد پس از آنها این انتظار می رود که در جمع دوستان و همکاران از شما سخن بگویند و در رابطه با تغییرات شما در ارائه خدمات تعریف و تمجید کنند. هوشمندانه کار کنید!