برندینگ احساسی مانند یک پل می ماند که به عمق قلب های مشتریان شما راه دارد و شما سعی می کنید از این پل برای جا شدن در دل مشتریان خود استفاده کنید. هر فرد عاقلی تا بحال اهمیت برندینگ احساسی را درک کرده است و اگر تا بحال چیزی درباره آن نشنیده اید به شما پیشنهاد می کنیم این مطلب را حتما بخوانید.
ما برندینگ احساسی را به پلی تشبیه کردیم که به مقصد مورد نظر (قلب مشتری) راه دارد و هدف ما عبور از این پل و رسیدن به مقصد است اما تا بحال به این فکر کرده اید که اگر این پل در بین راه فرو بریزد چه اتفاقی برای برند شما می افتد؟ شاید دیگر شانس حضور در قلب مشتریان خود را نداشته باشید و هرگز طعم دلنشین حس اعتماد را نچشید.
در این مطلب چند نکته طلایی برای اثربخش کردن برندینگ احساسی را برای شما آماده کرده ام که از شما می خواهم برای رسیدن به مقصد حتما به آن توجه کنید.
در میان مردم زندگی کنید
مردم همیشه آن چیزی برایشان دلنشین است که میخواهند و انتظارش را دارند. در هنگام گفتگو با آنها مانند خودشان رفتار کنید و آن چیزی را به آنها بگویید که مشکلات و یا راه حل مشکل آن هاست. از تجارب خود بگویید و بدانید که مشتریان شما چه کسانی هستند و به دنبال چه نوع محصولی می گردند.
ابتدا باید مشتریان خود را مشخص کنید و سپس بطور کامل آنها را بشناسید، پس از آن سعی کنید احساسات آنها را شناسایی کنید و چیزی را به آنها بگویید که از نظر احساسی بر رویش ضعف دارند و این نکته ای است که باید در فرآیند برندینگ و برندینگ احساسی به آن توجه کرد.
ویروسی باشید
در اینجا باید به ویژگی ویروس توجه کنیم. یک ویروس واگیردار است و خیلی سریع از فردی به فرد دیگر منتقل می شود. باید حواستان به مطالبی که تولید می کنید باشد. مطالب تولیدی شما باید آنقدر برای شنونده جذاب باشد که خودش را ملزم به انتشار آن داند. این همان بحث اهمیت محتوا می باشد که بسیار شایسته توجه است. میدانید چرا؟ وقتی که مطالب تولید شده از طرف شما به طور خودکار و بدون هزینه و البته با رضایت خود مشتریان به اشتراک گذاشته می شود پس خود یک تبلیغ است! هیچ کس از یک تبلیغ اثرگذار و به یاد ماندنی بدش نمی آید!
برند شما باید القا کننده حس ماندگاری باشد
به یک برند تولید کننده بستنی یخی توجه کنید؛ وقتی نام آن را می شونید دهانتان یخ می زند! حس سرما باید یکی از عناصر جاوندان در یک برند تولید کننده بستنی باشد و همین حس باعث می شود مشتریان با آن برند رابطه احساسی برقرار کنند و قطعا در این حالت انتخاب مشتری از روی احساسات است. یک متخصص برندینگ در هنگام ساخت و توسعه یک برند تولید کننده قالی باید حس راحتی و نرمی را در این برند جاسازی کند.
رافع مشکلات باشید نه مبلغ محصولتان
همانطور که همیشه می گویم مشتری به دنبال آن چیزی می گردد که میخواهد و نیازهایش را برطرف می کند و نه آن چیزی که شما تولید کرده اید. در این صورت باید از مشکلات آنها سخن بگویید و محصولات و خدماتتان را رافع آنها بدانید و نه تنها بر روی تبلیغ کردن محصولتان تمرکز کنید و به طور مطلق از آنها سخن بگویید!
این هم نکاتی طلایی بود که ارزش دانستم برای شما در چهارچوب یک مقاله ارائه دهم. توجه به این نکات یعنی موفقیت در برندینگ و برندینگ احساسی!